當我們在淘寶上購物時，我們經常會遇到各種各樣天貓發貨與實物不符賠付 的精彩商家或黑心商家。他們有天貓發貨與實物不符賠付 的賣假貨，有的送假貨。那么，淘寶貨不對板，可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹！

1、淘寶規則是，如果你買了描述不一致的，你會支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因為商品而受傷，因為浪費時間和精力，否則你不會得到賠償。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買方收到的商品與您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述，如雙方同意平均代碼，但沒有約定具體尺寸;如果您已經與買方達成退款協議，但沒有約定運費，您需要承擔與您發貨相同的運費和退貨運費;

4、您與買家未達成退款協議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據商品圖片直接認定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

所以，如果我們在淘寶上購物，收到商品后發現與描述不一致，或者發送了另一種商品，我們可以拍照作為證據，然后申請退款。

一、正面回答

天貓虛假發貨投訴賠償比例是：

1、大家電行業：按相關規定天貓發貨與實物不符賠付 ，違背發貨時間承諾按照5%，最高100元，最低5元賠付消費者；

2、酷動城市場：按相關規定，違背發貨時間承諾按照10%，最高200元，最低5元賠付消費者，現按照上述違背承諾規則處理。

二、分析

天貓原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站，由淘寶網分離而成，浙江天貓網絡有限公司營運。虛假發貨就是指賣家發貨之后，正常情況下會在當天24點之前會更新出一條物流，比如快遞已收件什么的，要是當天24點之前沒有更新。

三、天貓虛假發貨具體指哪些情況天貓發貨與實物不符賠付 ？

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請淘寶退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的；

2、買家付款后，賣家因自身原因，如擔心后續得到中差評等單方面拒絕發貨或中止發貨的；

3、賣家點擊了發貨按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的。賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。

快遞員不會管理這些事情天貓發貨與實物不符賠付 的天貓發貨與實物不符賠付 ，如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話天貓發貨與實物不符賠付 ，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔。

如果交易中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸天貓發貨與實物不符賠付 ；您與買家已經達成天貓發貨與實物不符賠付 了退款協議，但是未對運費進行約定的，則需要您承擔發貨運費以及與您發貨相同貨運方式的退貨運費。

如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

所以，如果我們在淘寶購物，收到貨之后發現與描述不符，或者發來的是另一樣商品，可以拍下照片作為證據，然后申請退貨退款。