你可以直接撥打中國移動的人工客服10086營業廳亂收費投訴 ，然后接通人工客服營業廳亂收費投訴 ，詳細說明自己的訴求，對方會介入處理的，一般情況下，亂扣費的都會給你退回話費

如果是有些當地營業廳亂收費投訴 的運營商營業廳或者代售網點對營業廳亂收費投訴 你進行了亂扣費，那么可以撥打10086進行投訴，這種投訴能夠起到一定的作用。

如果是10086不能解決的情況下，我們可以撥打10080，移動服務監督熱線。10080目前是中國移動投訴處理專線，如果您有問題需要反映或者投訴，進行電話撥打就行。

工信部。工信部是專門受理這方面的公司，我們在自己的權利受到損害的時候，可以撥打工信部的電話進行申訴。010-12300，記得加區號。

消費者協會。12315是消費者協會所設立的專門給各種消費者服務的，移動本身就是消費類的業務，因此可以撥打消費者協會的電話申訴。

方法/步驟

進入移動官網營業廳亂收費投訴 ，在網站營業廳亂收費投訴 的最下方找到“聯系我們”點擊進入。

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進入后營業廳亂收費投訴 ，點擊在線提交，進入投訴網站。

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填寫個人信息，手機號等必要信息，并提交。

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等待10多分鐘后，能接到地方客服給營業廳亂收費投訴 你打來的電話，態度很好的問你手機是否真的存在被亂扣費，你回答是，就可以要回最近五個月的被亂扣的費用，由于五個月以前的話費已經不可查，所以移動不可能把五個月以前亂扣的話費返還的。看，這是我通過本方法討要回來的話費。

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移動公司亂收費營業廳亂收費投訴 的話營業廳亂收費投訴 ，營業廳亂收費投訴 你應該撥打該移動公司上級部門的10086，也就是營業廳亂收費投訴 他的總公司或省公司電話進行投訴。