北京市交通委將北京市交通服務(wù)監(jiān)督熱線電話統(tǒng)一為“12328”。北京市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運(yùn)、旅游客運(yùn)、一卡通卡、高速公路等方面北京交通違法處理電話客服 的問(wèn)題可撥打“12328”北京交通違法處理電話客服 ，24小時(shí)人工服務(wù)。同時(shí)，市交通委組織開(kāi)展了北京交通服務(wù)監(jiān)督熱線宣傳日”活動(dòng)。工作人員在東直門(mén)、四惠、宋家莊交通樞紐、地鐵西直門(mén)站等地向廣大乘客和市民發(fā)放“12328”宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)解答市民的咨詢。

北京市交通委主任周正宇在現(xiàn)場(chǎng)解答市民提問(wèn)

3月28日上午，市交通委組織開(kāi)展了“‘12328 ，出行需要北京交通違法處理電話客服 他’2012年10月，為加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，暢通群眾反映交通問(wèn)題渠道，在原市交通委便民電話的基礎(chǔ)上，市交通委升級(jí)開(kāi)通了我市交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督熱線（“96123”）。2014年1月12日，按照國(guó)家交通運(yùn)輸部的要求，我市在全國(guó)率先開(kāi)通了社會(huì)公益性的短號(hào)碼“12328”，并逐步整合行業(yè)熱線，將我市交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督電話統(tǒng)一為“12328”，實(shí)現(xiàn)交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督“一號(hào)通”，市民在出行中需要幫助時(shí)，只需撥打“12328”一個(gè)電話即可，解決了我市交通行業(yè)服務(wù)熱線相對(duì)較多、電話號(hào)碼難記等問(wèn)題。

作為我市交通行業(yè)服務(wù)監(jiān)督熱線，“12328”是交通行政主管部門(mén)為提升交通行業(yè)服務(wù)管理水平，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督而設(shè)立的一部政府部門(mén)熱線。其主要職責(zé)是北京交通違法處理電話客服 ：“向公眾提供有關(guān)交通政策法規(guī)方面的信息咨詢服務(wù)；接收廣大市民對(duì)首都交通發(fā)展的意見(jiàn)建議，受理本市交通行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的舉報(bào)投訴”。廣大市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運(yùn)、旅游客運(yùn)、一卡通卡、高速公路等方面的交通服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或意見(jiàn)建議以及需要咨詢有關(guān)交通政策時(shí)均可撥打“12328”。

工作人員向市民分發(fā)“12328”宣傳資料、解答市民問(wèn)題

“12328”向社會(huì)公眾提供7×24小時(shí)人工服務(wù)。截至2015年3月28日，共接聽(tīng)受理市民來(lái)電425563個(gè)，其中咨詢類(lèi)電話327777個(gè)、意見(jiàn)建議類(lèi)電話3907個(gè)、舉報(bào)投訴類(lèi)電話93879個(gè)，共答復(fù)市民咨詢問(wèn)題393332個(gè)、接收交通發(fā)展意見(jiàn)建議10158條、受理舉報(bào)投訴65715件，在為市民出行提供便利的同時(shí)，也有效地保障了廣大市民的權(quán)益，已成為我市交通行政主管部門(mén)“聽(tīng)民情、匯民意、解民憂”的重要渠道。

2013年8月，“12328”接聽(tīng)到市民提出的我市部分公交車(chē)“開(kāi)車(chē)起步快、進(jìn)站剎車(chē)快”問(wèn)題，及時(shí)通知行業(yè)主管部門(mén)，督促公交企業(yè)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)生命、文明行車(chē)”、“平穩(wěn)駕駛規(guī)范進(jìn)出站崗位大練兵”等活動(dòng)，有效提高了駕駛員安全行車(chē)，文明駕駛的意識(shí)，獲得了廣大乘客的贊揚(yáng)和好評(píng)；2014年12月，“12328”接聽(tīng)到市民反映我市公共交通不能有效和鐵路運(yùn)輸接駁，尤其是晚上11點(diǎn)之后從火車(chē)站出站換乘公交地鐵少等問(wèn)題，及時(shí)通知行業(yè)主管部門(mén)，督促行業(yè)主管部門(mén)協(xié)調(diào)鐵路相關(guān)單位認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研，調(diào)整公交線路，增開(kāi)公交夜班車(chē)，按需最大限度延長(zhǎng)相應(yīng)地鐵線路的運(yùn)行時(shí)間，獲得了廣大乘客的理解和好評(píng)。

據(jù)悉，除向市民提供咨詢服務(wù)、收集交通發(fā)展意見(jiàn)建議、受理交通服務(wù)質(zhì)量投訴外，“12328”還按月詳細(xì)分析市民的來(lái)電，將市民來(lái)電咨詢的問(wèn)題，提出的建議以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴及辦理情況進(jìn)行詳細(xì)分析，并在全交通行業(yè)通報(bào)，采用“曬一曬”的方式，督促行業(yè)管理部門(mén)和執(zhí)法部門(mén)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，提高巡查執(zhí)法力度，營(yíng)造和諧的交通出行環(huán)境。

另?yè)?jù)了解，2015年下半年，“12328”還將陸續(xù)開(kāi)通網(wǎng)站、微信、手機(jī)APP等傳播平臺(tái)，向市民提供全方位、多形式、高效便捷的服務(wù)渠道。

122報(bào)警服務(wù)臺(tái)。

1、指揮調(diào)度警員處理各種報(bào)警、求助、同時(shí)受理群眾對(duì)交通管理和交通民警執(zhí)法問(wèn)題的舉報(bào)、投訴、查詢等而設(shè)的部門(mén)。該部門(mén)是公安交通管理機(jī)關(guān)指揮中心的主要組成部分。實(shí)行24小時(shí)值班。群眾只要用百電話撥打“122”即可免費(fèi)接通122臺(tái)電話。

2、有些地方尚未統(tǒng)一使用122報(bào)警電話北京交通違法處理電話客服 ，應(yīng)以當(dāng)?shù)毓步还懿块T(mén)公布的交通事故報(bào)案電話為準(zhǔn)。請(qǐng)不要在沒(méi)事的情況下因?yàn)楹闷婊蛘J(rèn)為好玩而隨意撥打這幾個(gè)重要號(hào)碼或虛假報(bào)警，否則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

擴(kuò)展資料

受理122報(bào)警電話是公安交通管理機(jī)關(guān)貫徹群眾路線工作方針，嚴(yán)密控制交通動(dòng)態(tài)，快速獲取交通信息的重要渠道；是公安交通管理機(jī)關(guān)組織快速反應(yīng)，迅速處理各種交通問(wèn)題的主要手段；也是公安交通管理機(jī)關(guān)為群眾排憂解難、救助危急的重要窗口。

因此，處理122報(bào)警電話，對(duì)我市交通安全暢通，維護(hù)社會(huì)治安、保護(hù)公民合法權(quán)益以及加強(qiáng)警民團(tuán)結(jié)等都有重要意義。

參考資料來(lái)源北京交通違法處理電話客服 ：百度百科-122

北京交警咨詢熱線電話是12122。

截至2020年底北京交通違法處理電話客服 ，北京市公安局公安交通管理局（簡(jiǎn)稱市公安局交管局）北京交通違法處理電話客服 ，下設(shè)17個(gè)職能部門(mén)，直管東城、西城、朝陽(yáng)、海淀、豐臺(tái)、石景山、房山、通州、昌平等9個(gè)交通支隊(duì)和開(kāi)發(fā)區(qū)交通大隊(duì)。

除此之外，還負(fù)責(zé)指導(dǎo)門(mén)頭溝、大興、順義、懷柔、平谷、首都機(jī)場(chǎng)、密云、延慶等8個(gè)非直管交通支、大隊(duì)和清河分局交通大隊(duì)北京交通違法處理電話客服 的業(yè)務(wù)工作。

擴(kuò)展資料

注意事項(xiàng)

1、保持冷靜：遇到事故切莫慌張，保持沉著冷靜，及時(shí)撥打電話報(bào)警北京交通違法處理電話客服 ；

2、留下姓名：報(bào)警時(shí)要留下自己的姓名及聯(lián)系方式，等到對(duì)方掛斷后再掛機(jī)；

3、講普通話：電話接通后說(shuō)話吐字要清晰，盡量講普通話，讓接警人員聽(tīng)得清楚，避免拖延時(shí)間；

4、簡(jiǎn)要上報(bào)：要注意說(shuō)清事故發(fā)生的地點(diǎn)、車(chē)牌號(hào)、是否有人員傷亡及傷亡程度、是否需要醫(yī)護(hù)人員幫助等。

參考資料來(lái)源：北京市公安局公安交通管理局-關(guān)于北京交通違法處理電話客服 我們

北京交通管理局熱線電話是北京交通違法處理電話客服 ：12345。

京市公安局公安交通管理局（簡(jiǎn)稱市公安局交管局）是全市道路交通安全的主管機(jī)關(guān)北京交通違法處理電話客服 ，下設(shè)17個(gè)職能部門(mén)，直管東城、西城、朝陽(yáng)、海淀、豐臺(tái)、石景山、房山、通州、昌平等9個(gè)交通支隊(duì)和開(kāi)發(fā)區(qū)交通大隊(duì)。

并負(fù)責(zé)指導(dǎo)門(mén)頭溝、大興、順義、懷柔、平谷、機(jī)場(chǎng)、密云、延慶等8個(gè)非直管交通支、大隊(duì)和清河分局交通大隊(duì)的業(yè)務(wù)工作。

擴(kuò)展資料：

北京作為國(guó)際化特大型城市，正處于歷史上交通發(fā)展最快，形勢(shì)最復(fù)雜、最嚴(yán)峻，矛盾最集中的非常時(shí)期。截至2020年3月，全市機(jī)動(dòng)車(chē)總量達(dá)640.7萬(wàn)，駕駛?cè)?164.2萬(wàn)，混合交通復(fù)雜程度不斷加劇，市區(qū)路網(wǎng)全面處于超飽和、超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，交通管理任務(wù)日益艱巨繁重。

面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的交通形勢(shì)，北京市公安局交管局堅(jiān)決貫徹市委、市政府、公安部和市公安局的工作部署，全面推動(dòng)首都公安交通管理工作創(chuàng)新發(fā)展。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，既是首都交通管理工作充滿艱辛和風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)期，也是大有作為的戰(zhàn)略機(jī)遇期。

參考資料：北京市公安局公安交通管理局-關(guān)于我們

北京市公安局公安交通管理局成立于1986年2月北京交通違法處理電話客服 ，二級(jí)局建制，隸屬北京市公安局領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)22個(gè)業(yè)務(wù)處（所），直轄城八區(qū)和房山、通州、昌平等11個(gè)交通支隊(duì)，同時(shí)負(fù)責(zé)7個(gè)遠(yuǎn)郊區(qū)縣和機(jī)場(chǎng)、亦莊、清河等10個(gè)交巡支（大）隊(duì)北京交通違法處理電話客服 的道路交通管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

北京市公安局交通管理局朝陽(yáng)交通支隊(duì)

地址北京交通違法處理電話客服 ：北京市朝陽(yáng)區(qū)百子灣西里303號(hào)電話北京交通違法處理電話客服 ：(010)67715885北京市交管局地址北京交通違法處理電話客服 ：北京市西城區(qū)阜成門(mén)北大街1號(hào)電話：(010)68399114北京市交通管理局交管處辦公室地址：西城區(qū)阜城門(mén)北大街1號(hào)北京市公安局公安交通管理局海淀交通支隊(duì)中關(guān)村大隊(duì)執(zhí)法站地址：中關(guān)村東路98北京市公安交通管理局車(chē)輛管理所京朝分所

地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)盛華東路666號(hào)

北京市公安局交通管理局海淀區(qū)交通支隊(duì)車(chē)輛管理站地址：后廠村路99電話：010-62553336,68399679,62557480北京市公安局公安交通管理局西城交通支隊(duì)地址：北京市西城區(qū)趙登禹路303號(hào)電話：(010)66162545北京市公安交通管理局朝陽(yáng)交通支隊(duì)雙橋大隊(duì)地址：三間房南里2號(hào)電話：(010)65763141北京市交通委員會(huì)運(yùn)輸管理局宣武管理處地址：北京市宣武區(qū)馬連道中里一區(qū)甲6號(hào)

電話：(010)63280065

北京市公安局公安交通管理局西城交通支隊(duì)府右街大隊(duì)地址：西華門(mén)大街39號(hào)電話：(010)68399251北京市交通委員會(huì)運(yùn)輸管理局西城管理處地址：玉廊東園5號(hào)樓電話：(010)62224789北京市公安局交通管理局車(chē)管所京北分所地址：馬池口鄉(xiāng)北方檢測(cè)場(chǎng)旁電話：(010)60772486北京市公安局公安交通管理局警察協(xié)會(huì)地址：來(lái)廣營(yíng)西路90號(hào)北京交通管理局地址：海淀區(qū)北安河鄉(xiāng)京北考試場(chǎng)內(nèi)

電話：(010)62461027

北京市公安局公安交通管理局郊區(qū)工作處地址：來(lái)廣營(yíng)西路90號(hào)北京市公安局公安交通管理局車(chē)輛管理所-詳情?地址：四環(huán)到五環(huán)之間南四環(huán)東路18號(hào)電話：(010)87625155北京市公安局公安交通管理局地址：北京市西城區(qū)阜成門(mén)北大街1號(hào)電話：(010)68317341北京市公安局公安交通管理局朝陽(yáng)交通支隊(duì)奧運(yùn)村大隊(duì)地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)佛林路甲9號(hào)電話：010-84938868北京市公安局公安交通管理局亞運(yùn)村大隊(duì)執(zhí)法站地址：佛林路甲9號(hào)北京市公安局公安交通管理局海淀交通支隊(duì)黃莊大隊(duì)地址：藍(lán)靛廠西路1

電話：(010)88431955

北京市公安局公安交通管理局東城交通支隊(duì)執(zhí)法站地址：雍和宮橋橋下電話：(010)64040355北京市公安局公安交通管理局石景山交通支隊(duì)地址：北京市石景山區(qū)楊莊路8號(hào)(楊莊中里)電話：(010)68873720北京市公安局公安交通管理局車(chē)輛管理所(京豐分所)地址：北京市興源路北京市公安局公安交通管理局朝陽(yáng)交通支隊(duì)亞運(yùn)村大隊(duì)地址：安苑北里24號(hào)電話：010-68399551,010-64912336北京市公安局公安交通管理局朝陽(yáng)交通支隊(duì)執(zhí)法站地址：百子灣西里303北京市公安局公安交通管理局豐臺(tái)交通支隊(duì)地址：泥洼路3電話：(010)68399711北京市公安局公安交通管理局東城交通支隊(duì)天壇大隊(duì)地址：永定門(mén)外民主北街26號(hào)

電話：(010)87280909

北京市交通管理局宿舍2號(hào)樓地址：培新街乙5號(hào)北京市交通管理局宿舍2號(hào)樓北京市公安局公安交通管理局車(chē)管所京南分所地址：北京市大興區(qū)蘆花路臨28號(hào)北京市公安局公安交通管理局朝陽(yáng)交通支隊(duì)車(chē)管站地址：百子灣西里303北京市公安局公安交通管理局海淀交通支隊(duì)地址：后廠村路99電話：(010)68213342北京市公安局公安交通管理局東城交通支隊(duì)東四大隊(duì)地址：東四四條29電話：(010)64043575北京市公安局公安交通管理局通州交通支隊(duì)潞河大隊(duì)

地址：北京市通州區(qū)梨園北街193號(hào)

北京市公安局公安交通管理局豐臺(tái)支隊(duì)事故科地址：菜戶營(yíng)梆子井甲18號(hào)北京市公安局公安交通管理局西城交通支隊(duì)六部口大隊(duì)地址：西黃城根北街45電話：(010)66120997北京市公安局公安交通管理局G4京港澳高速路隊(duì)地址：昊天北大街甲39號(hào)房山交通支隊(duì)良鄉(xiāng)隊(duì)附近北京市公安交通管理局房山公路巡警支隊(duì)地址：政通路5北京市公安局公安交通管理局房山交通支隊(duì)萬(wàn)寧大隊(duì)地址：房山北大街附近北京市公安局公安交通管理局石景山交通支隊(duì)北辛安大隊(duì)地址：北辛安和平街31號(hào)電話：(010)68872417

違章咨詢電話（以北京為例）：12328。北京市交通委將北京市交通服務(wù)監(jiān)督熱線電話統(tǒng)一為“12328”。北京市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運(yùn)、旅游客運(yùn)、一卡通卡、高速公路等方面的問(wèn)題可撥打“12328”北京交通違法處理電話客服 ，24小時(shí)人工服務(wù)。

同時(shí)北京交通違法處理電話客服 ，市交通委組織開(kāi)展了北京交通服務(wù)監(jiān)督熱線宣傳日”活動(dòng)。工作人員在東直門(mén)、四惠、宋家莊交通樞紐、地鐵西直門(mén)站等地向廣大乘客和市民發(fā)放“12328”宣傳資料北京交通違法處理電話客服 ，現(xiàn)場(chǎng)解答市民的咨詢。

擴(kuò)展資料

“12328”向社會(huì)公眾提供7×24小時(shí)人工服務(wù)。“12328”還將陸續(xù)開(kāi)通網(wǎng)站、微信、手機(jī)APP等傳播平臺(tái)，向市民提供全方位、多形式、高效便捷的服務(wù)渠道。

“12328”是交通行政主管部門(mén)為提升交通行業(yè)服務(wù)管理水平，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督而設(shè)立的一部政府部門(mén)熱線。其主要職責(zé)是：“向公眾提供有關(guān)交通政策法規(guī)方面的信息咨詢服務(wù)；接收廣大市民對(duì)首都交通發(fā)展的意見(jiàn)建議，受理本市交通行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的舉報(bào)投訴”。

廣大市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運(yùn)、旅游客運(yùn)、一卡通卡、高速公路等方面的交通服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或意見(jiàn)建議以及需要咨詢有關(guān)交通政策時(shí)均可撥打“12328”。

參考資料：人民網(wǎng)-北京市統(tǒng)一交通服務(wù)電話為“12328”