律顧問是企業風控體系的重要一環，是企業防控法律風險的一道閘門。企業有和沒有法律顧問會導致截然不同的結果。法律顧問對企業事務預測、咨詢、策劃能有效阻擋、過濾企業法律風險；沒有法律顧問，企業日常風險會累積，何時爆發以及是否會給企業造成致命性打擊，也不得而知。
2022年1月，某物業公司聘請北京市元甲律師事務所作為其公司常年法律顧問，負責公司相關法律咨詢及對公司運營過程中的風險防控。
物業公司于2006年與開發商簽訂《前期物業服務合同》，為北京某小區提供物業服務。在辦理房屋交付時，物業公司與業主簽訂了《物業服務規約》，對小區的服務標準、收費金額等在規定里進行告知。
2022年2月，小區某業主因不滿物業公司的服務，在小區業主群、網絡平臺發布消息，認為物業公司亂收費、物業費被侵占等不實言論。同時，該業主組織小區十幾位業主在小區大門處懸掛條幅，抵制物業公司的收費行為。物業公司發現后，進行報警處理，派出所出警后認為是民事糾紛便調解了一下，告知雙方如有任何爭議可通過訴訟解決。
事后，物業公司發現業主仍在小區業主群進行不當言論，網絡平臺不實視頻還未清除，與業主協商未果，無奈之下來到元甲律所，請元甲律師幫助指導該如何處理與業主之間的矛盾。
元甲律師了解到小區情況后，針對小區遇到的問題進行了解答：
1 物業公司是否存在亂收費、物業費是否被侵占等行為，需要相關部門認定或處理。
2 業主不實言論、在網絡平臺對不實言論進行肆意傳播，可能侵害了物業公司的名譽權。
3 物業公司可與業主進行溝通協商，要求業主賠禮道歉、消除影響。若雙方爭議無法通過和解的方式解決，物業公司可到法院進行訴訟來維護權益。
根據我們的經驗：深信法律顧問在企業工作中具有防控與預警風險獨特價值的企業，都是在這方面真正吃過虧、上過當的，而后通過聘用法律顧問得到幫助的企業。我們更希望企業在有矛盾糾紛之前就重視法律顧問的作用，少走彎路、減少損失。
隨著法治社會的進步，不論是業主還是物業，化解矛盾和解決問題都需要通過正當的途徑進行，才能一起創建和諧社區。
案例來源：北京市元甲律師事務所，以上為元甲律所辦理過的真實案例，為確保個人和商業隱私，文中所有人物的名字均使用化名。