第一篇：醫患溝通情景劇劇本

人物：1.手術室護士：著裝整齊，不戴口罩。

2..張菊香，患者，50歲左右，女，小學以下文化程度。 3. 患者女兒小芳：20多歲，高中以上文化程度。 地點：病房。

時間：在患者手術前一日下午。

場景布置：病床一張，患者坐在床上。椅子一把放在床旁，女兒坐在椅子上。 女兒：媽，你明天做手術別太緊張啊，不怕護士與患者溝通情景劇劇本 的。 患者：不怕，不怕。

女兒：（笑）還說“不怕”，我看你現在這個樣子都很緊張的。

護士：（從后臺上場，手里拿著術前訪視記錄本和筆。做敲門、推門動作，面帶微笑笑， 對患者說）你們好，你叫張菊香吧護士與患者溝通情景劇劇本 ？ 患者和女兒：是的。 護士：（面對女兒）你是…… 女兒：這是我母親。

護士：我是手術室的護士，姓李。明天早上我來接你到手術室，你做手術的時候我會一直在你的身邊。

患者：怎么？明天你給我做手術？

護士：不是。手術是由病房給你看病的醫生做，我是配合手術的護士，負責給你輸液和準 備手術用的東西。你平時身體好嗎？得過什么病沒有？你以前做過手術嗎？ 患者：沒有。平時身體還可以，就是有時胃痛。 護士：沒有得過傳染病是嗎？ 患者：沒有。

護士護士與患者溝通情景劇劇本 ；有沒有對什么東西過敏？比如藥物、還有吃的東西。 患者：沒有。

護士：你有多少斤，知道嗎？ 患者：95斤。

護士：你平時沒有抽煙和喝酒的習慣吧？ 患者：沒有

護士：你知道自己是什么血型嗎？ 患者：不知道。

女兒：那天好像查過。（以上問題女兒也可以幫助患者一起回答） 護士：是的，我剛才看過你的病歷了，是B型血。 女兒：這種手術出血多嗎？會輸血嗎？

護士：不會太多，一般不用輸血。如果有特殊情況我們會及時和家屬聯系的。現在來月經沒有？ 患者：沒有， 女兒：如果來月經就不能做手術了嗎？

護士：是的，月經期血液不易凝固，術中會出血增多。有隱型眼睛嗎？有假牙嗎？上手術室前都要取下來。：（一邊問，一邊做記錄）

患者：沒有。我明天做手術的時候我是不是什么都不知道了？

護士：你明天手術不是全麻，是硬膜外麻醉。就是在背后給你打個針，放個很細的小管，麻藥從小管打進去。手術中你可以和我們說話。麻醉醫生會一直守在你跟前，會等你感覺不到疼時再開始做手術。你不要太緊張，咱們好好配合，有什么不舒服就說，我們會及時處理的。

患者：那手術以后會不會很疼??？

護士：手術下來后，一般4小時左右麻藥作用過了就會疼的。第一天晚上是最

(旁白)護士乙帶張大媽的媳婦去繳費。

(旁白)采集完病史后護士與患者溝通情景劇劇本 ，護士根據開出的醫囑為大媽掛上了液體。張大媽的媳婦繳完費回來

了。

護士甲:大媽護士與患者溝通情景劇劇本 ，我已經為您掛了吊針了護士與患者溝通情景劇劇本 ，這是消炎的，還有三瓶液體，我已經調

液速了，請您不要隨便調節，要是您有什么不舒服，及時告訴我們，節好

好嗎,我也會經常來看您的，我是你的責任護士，我姓李。 張大媽的媳婦:李護士～謝謝你～

(旁白)一瓶液體掛完了。

張大媽的媳婦:護士，可以換鹽水了～

實習護士:(拿著鹽水瓶到床邊)請問你叫什么名字(生硬)～

張大媽與媳婦都沒理她。

實習護士:你沒聽見啊～叫什么名字～

張大媽得媳婦:液體都沒了，趕緊快換一瓶～

實習護士:你不告訴我名字，我就不給她換。

張大媽:你這個小護士怎么這樣啊,要是空氣進去了你負責得起嗎,我要找你們

護士長去～

張大媽的媳婦:護士長～護士長～

護士長:您好～我是這里的護士長，需要我為您服務嗎,

張大媽的媳婦:你們這個實習生不給我媽換液體，硬是要問我媽的名字～你們這

是怎么帶教的啊,

護士長:(問實習生)小雨，怎么回事啊,

實習護士:護士長～是這樣的。我給大媽換液體之前，要查對床號姓名，可是他

們就是不告訴我，我們要實行“三查七對”的，我不能犯錯誤啊～ 護士長:實行“三查七對”是沒錯的，不過我們也要注意如何和患者溝通，讓他

們更好地配合我們的工作。而且你的語氣怎么能這樣呢，等會兒寫一份

檢討。

實習護士:哦，知道了。

護士長從實習護士手中接過鹽水瓶。

護士長:大媽，您叫什么名字啊,我們換液體前要核對姓名的，怎么做是為了防

止出錯，也為了你們的安全考慮，這也是我們的責任啊～ 張大媽:是這樣的啊，我叫張翠花。(方言張菜花)

護士長:張菜花,

張大媽的媳婦:不是，是張翠花。

護士長:哦，對不起～張大媽，這一瓶是緩解疼痛的藥物，您掛了可能會出現口

干、看東西看不清楚的情況，給您調慢點，要是有不舒服要告訴我們，

好嗎,(一邊換液體)

張大媽:護士長～謝謝您～

張大媽的媳婦:護士長～謝謝您～

護士長:不用謝～您好好休息吧～我先工作去了，等會再來看你。 (旁白) 夜晚來臨了，張大媽做完手術后已經被送進了病房，忙碌的醫院此時也顯得格外

寂靜。

張大媽的媳婦:媽，您今晚好好休息，我要回去看看叮叮和鐺鐺，要先走了，明

天再來看您。

張大媽:嗯，你先回去吧～不用擔心我的。記得把家里的雞鴨喂食啊。

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張大媽的媳婦:好啦～您別操心那些雞啊、鴨啊，記得好好休息～我走了。 (旁白)護士長查房，并領著實習護士向張大媽道歉。

護士長:大媽，您感覺怎么樣,

張大媽:嗯，現在好多了。

護士長:好的，那您要注意多休息。這是實習護士小雨，我特地帶她來向您為今

天的事情道歉的。

實習護士:張大媽，對不起，今天我的態度不太好，請您不要生氣。 張大媽:哦，沒事了呢，我早就不記得了。

護士長:大媽，那您早點休息，我們就先走了。

(旁白)護士長離開了病房，不一會兒，張大媽也進入了夢鄉，整潔的走廊上了無一人。

場景二

地點:張大媽的病房

人物:張大媽(彭瑚飾) 護士甲(李丹飾) 護士乙(胡彩飾)張大媽的媳婦(羅艷霞飾)

(旁白)張大媽患的是急性膽囊炎，昨天行了腹腔鏡下膽囊切除術，今天是術后第一天，張

大媽恢復得不錯。

護士甲:大媽，今天感覺怎么樣,好點了沒,

張大媽:好多了，就是感覺肚子餓得慌啊，從昨天早晨開始我一天一夜沒吃飯了～

護士，我可以吃東西了嗎,

(旁白)這個時候，張大媽的女兒提著紅豆粥走了進來

張大媽的媳婦:媽，您今天好點了嗎,我給你帶了粥，您現在要吃嗎,李護士早

啊～我媽現在可以吃東西了嗎,

護士甲:早～請你等一下，好嗎,大媽，你放屁了沒,

張大媽:護士小姐，我問你可不可以吃飯，你怎么問我有沒有放屁啊,這有什么

關系啊,

護士甲:大媽，這當然有關系了。胃腸道手術以后，如果放了屁就表示腸功能已

經恢復了，一般來說可以開始喝點米湯啊，水之類的流質了，而且一下

子不能喝太多的。

張大媽:才喝點米湯,怎么和打仗的時候一樣艱苦啊,我老太婆沒被這毛病弄死

就已經要餓死了。

護士甲:大媽，您別擔心～我們會給你掛液體，靜脈補充營養的 張大媽:我今天早晨好象放了個小屁，那是不是可以??,

護士甲:待會等醫生查房看過后會告訴你是不是可以吃東西了，好嗎, 張大媽:(摸摸肚子)哎～不知還得餓多久呢,

(旁白)護士乙敲響了房門，手里拿著醫療費用清單。

護士乙:大媽～您的費用單～

張大媽:(接過清單，戴上老花眼鏡一看)怎么那么多啊,你們會不會弄錯了,

張大媽的媳婦也同張大媽一起看清單。

護士乙:昨天的手術費加上各種檢查治療費。

護士甲:您看下，如果有什么疑問可以隨時和我們聯系的。

張大媽:雙下肢空氣壓力泵治療費100元,就是那個剛才給我穿上兩褲腿，然后

一會兒打氣一會兒放氣的那個按摩的機器,

張大媽的媳婦:我媽說是不是那個像褲子一樣的東西,

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護士乙:對啊，這個做完后是不是感覺很舒服啊,

張大媽:(苦笑著)是舒服啊～我怎么覺得我這待遇都快趕上慈嬉她人家了啊～

哼～你們醫院里買這些賺錢的機器就是為了賺我們老百姓的血汗錢的～

你以為100塊錢是那么好賺的嗎,

張大媽的媳婦:她說她都快趕上慈禧了～

護士乙:大媽，您怎么能那樣說呢,

護士甲:大媽，您別著急嘛～您聽我說，因為您在手術過程中往肚子里打了氣，

手術后因為在床上躺著沒有活動，很容易形成深靜脈血栓，要是栓子脫

落堵住心臟的重要通道的話就會很危險的。我們術后用機器幫您的兩條

腿做按摩，就是起到活血，防止深靜脈血栓的形成。 張大媽:(恍然大悟)真的有這么好啊,

護士甲、乙:當然了～

張大媽:聽你們這么一說，我老太婆剛才錯怪你們了。

護士甲:請您相信我們，我們一定會盡力為您治療，讓您早日康復的～ 張大媽:你們真好啊～謝謝你們啊～

張大媽的媳婦:謝謝～

護士甲:不用謝～

護士乙:大媽～您好好休息吧～我們待會再來看您～

張大媽:哎，好～

主旨:規范護士禮儀，樹立護士形象。

將規范護士與患者溝通情景劇劇本 的護理服務禮儀融入到臨床護理工作中，構建和諧護患關系，提高患者滿意度。

劇情:XXX醫院于2010年11月擴建病房，新成立內科。

為滿足臨床需求新招入一-批護士，新護士言行舉止不規范，導致護理投訴增加，患者滿意度明顯下降。護士長助理李XX多次發現身邊低年資護士的不良言行引起患者的不滿，便與護士長鄭XX商討如何解決該問題。

2011年初在內一科品管圈討論會上李XX提出該問題，經過討論、分析該主題得分最高，成為本次品管圈的主題。在護理部的支持下，內一科請來禮儀標兵祁XX對內-科全體護士進行規范的護理服務禮儀培訓。

經過培訓，以及護士長的嚴格要求下，護士姐妹們都熟練掌握護士與患者溝通情景劇劇本 了護士標準禮儀，并將規范的護理服務禮儀融入到臨床護理工作中。護士們的服務得到了患者的認可，患者滿意度顯著提升。

主要角色和性格特點:1、護士長鄭XX:工作認真，吃苦耐勞。

平時和藹可親，但在工作中-一絲不茍，嚴格要求;

2、護士長助理李XX:學歷高，理論知識扎實。

非常聰明，善于觀察，善于思考;

3、禮儀標兵祁XX:行為舉止端莊得體，護理服務熱情細致，是醫院的禮儀標兵;、低年資護士陳XX:年輕單純、性格直爽，言行舉止卻不得體，常被患者投訴;

4、低年資護士張XX:年輕單純、性格直爽，言行舉止卻不得體，常被患者投訴.

擴展資料護士與患者溝通情景劇劇本 ：

情景劇劇本特征

喜劇性

情景劇的發展，源于美國肥皂劇，以打發時間為主，自從此形式的電視劇出現，就一直走著相同的路。情景劇的喜劇性主要體現在，情景對話上，主要以幽默的語言方式打動人，因為其場地及制作金費限制。所以只有從情節和語言上出彩，這就要求演員具有很強的表達能力。

貼近性

情景劇的話題，一定是與大眾的生活相關的，也是大眾關心和關注的，與其說在演戲，不如說在演繹百姓自己的生活。

地域性

情景劇以語言體現其個性，傳播的是小眾文化，如《成長的煩惱》，觀影者必須理解一定的美國文化，懂得美式幽默，否則是看不懂的，如果把《護士與患者溝通情景劇劇本 我愛我家》拿到美國去，美國的觀眾也不能理解笑聲什么時候突然冒出來，具有京味的情景劇，就有濃郁的北京口聲和一些專屬北京的樂趣，所在創作情景劇，一定要立足本土，在語言發達、話題表達等，這也反襯了貼近性。

這天護士與患者溝通情景劇劇本 ，醫院來護士與患者溝通情景劇劇本 了兩個白血病患者，面對高昂的醫藥費，讓本是不富有的李某和王某面帶愁容。

正在此時一個要過世的老人愿意款出骨髓，聽到這個消息，李某和王某的主治醫生露出了笑容，經過化驗，恰巧李某和王某與老人的骨髓都匹配，這又讓主治醫生為難啊護士與患者溝通情景劇劇本 ！

不知從哪里得到消息，李某帶著一個大紅包找到主治醫生:

李某:求求你救救我吧！我家里還有孩子需要我照顧。

醫生:放心，只要是我們能做到的，一定盡力而為。但沒有收下紅包。

李某:醫生，這是我的一點心意，希望你能接受。

在李某的強力要求下，醫生收下了紅包，但內心并不是真心要拿錢，想著等會把錢充患者卡里，用來治病。

恰巧這一幕被王某看見了，王某非常激動的找到醫生說:

王某:醫生，你幫幫我，求求你，我也有錢。只要能治好，不管多少錢都行。

說著說著跪了下來。淚流滿面

這時候，護士看不下去了，拉起王某，并把醫生口袋的錢交還給李某

護士:李某，你還是把錢拿著吧！我們醫生是不會收紅包的。她等會會把錢打到你卡上，用來治病。

這時候，李某和王某都冷靜了下來，并為自己剛剛的行為感到抱歉。

最后醫院，醫生經過考慮，把這個骨髓移植給了李某。而王某則悶悶不樂。

終于有一天，醫院又收到一個骨髓捐贈，這個骨髓和王某的匹配，就這樣，她們都得到了治療。