秦皇島高速人工客服電話：0311-96122。

除人工客服外秦濱高速公路電話 ，廣大網民還可以通過河北省高速公路出行信息服務網、“河北高速通”手機APP、“河北高速”微信公眾平臺等渠道查詢ETC相關業務、實時高速信息等。

另外，“河北高速”微信公眾號近期將增加ETC用戶留言生成建議工單功能，屆時用戶可通過此功能提出合理化意見或建議。

秦皇島高速人工客服電話0311-96122占線現象：

按照交通部統一部署，2019年5月開始大力發展ETC，河北ETC用戶量激增，2020年1月1日開始全國ETC聯網收費，收費模式及計費方式改變，再加之季節交替時惡劣天氣影響，造成電話量大、查詢用時較長，出現人工客服占線現象。

“目前，河北ETC用戶量將近1000萬個，用戶量短期內大量增加，人工咨詢量大增。同時，今年1月1日起全國高速公路通行費收費模式改為高速ETC門架精確收費，新秦濱高速公路電話 的收費體系正處磨合期，大量用戶通過人工客服反映通行費扣費、黑名單等問題。而全國ETC聯網收費后，用戶查詢ETC扣費等問題較多，部分用戶要求話務員逐一核對門架收費金額，造成ETC電話人工受理用時較長，最長達133分鐘。”工作人員說。

河北冀翔通電子科技有限公司統計數據顯示，2020年5月6日高速公路恢復收費至2020年7月31日，人工客服共受理電話29萬個，日均受理3353個。

濱博高速路況查詢

山東電話秦濱高速公路電話 ：0531-96669（全省高速公路客服熱線）

電話秦濱高速公路電話 ：0531-96596（全省高速公路救援熱線）

短信秦濱高速公路電話 ：編輯“LK”發送至211231（移動）或806631（聯通）

山東高速公路熱線服務電話為秦濱高速公路電話 ：96659。

2020年7月13日上午召開秦濱高速公路電話 的省屬企業改革工作推進暨干部大會上秦濱高速公路電話 ，山東高速與齊魯交通集團聯合重組，將大力發展交通基礎設施核心業務，打造主業突出、核心競爭力強的交通基礎設施投資建設運營服務商和行業龍頭企業，為“交通強省”建設提供有力支撐。

因此，原齊魯交通發展集團服務熱線96660將并入山東高速集團服務熱線96659進行統一接聽。自9月1日起，市民只需撥打山東高速96659服務熱線即可咨詢原兩公司所轄高速公路路況信息。

擴展資料

除秦濱高速公路電話 了山東高速公路熱線服務，市民還可以通過山東交通廣播服務熱線400-636-1011進行緊急服務，山東應急廣播推出該服務熱線，目的在于打造全省交通出行信息發布中心平臺和交通突發事件應急指揮平臺，有效提高全民應急避險意識和自救互救能力。

老百姓如遇到突發疾病被堵在高速公路，應急車道被占用而無法得到緊急救助的險情時，可第一時間撥打400-636-1011進行求助，空中應急救援直升機將會為挽救生命贏得寶貴的“黃金一小時”。

參考資料來源秦濱高速公路電話 ：齊魯網——注意 9月1日起咨詢全省高速公路路況只需撥打這個號碼

參考資料來源：央廣網——山東成立空中應急救援暨應急路況報道聯盟