交通事故處理全流程指南

一、事故現場第一步：檢查人員安全

事故發生后要馬上打開雙閃燈。所有車輛都需要在車后放置三角警示牌。夜間要打開車輛前后的小燈。這個步驟能有效避免二次事故發生。

所有人先要確認有沒有受傷人員。如果發現有人流血或無法移動，必須立即撥打120急救電話。沒有人員受傷的輕微事故，雙方可以協商處理。

二、正確拍照保留證據

拍照時要圍繞車輛走一圈。前后左右四個方向都要拍攝。照片要包含車輛位置、地面標線、周圍建筑物。盡量還原事故現場全貌。

只拍車輛損壞部位是不夠的。要拍清楚兩車的相對位置。例如追尾事故要拍兩車距離，變道事故要拍地面標線。這些照片能幫助交警判斷責任。

注意不要站在馬路中間拍照。觀察來往車輛確保自身安全。如果車流較大，建議先挪車再補拍細節照片。

三、快速處理三步驟

第一步：挪車到安全區域

拍完照要立即將車輛移到路邊。選擇不影響交通的地方繼續處理。城市快速路上要盡量靠右側停車。

第二步：協商責任劃分

雙方交換駕駛證和行駛證。根據現場情況討論責任歸屬。達成一致后要書面記錄關鍵信息。包括時間地點、車輛損傷情況、雙方聯系方式等。

第三步：聯系保險公司

責任方需要撥打保險公司電話。告知事故情況和所在位置。工作人員會指導后續處理流程。部分公司會派查勘員到現場定損。

四、不能私了的情況

遇到以下七種情況必須報警處理：

1. 事故導致人員傷亡

2. 雙方對責任認定存在爭議

3. 車輛沒有牌照或年檢標志

4. 涉及危險品運輸車輛

5. 撞壞公共設施（如路燈、護欄）

6. 駕駛員沒有有效證件

7. 司機存在酒駕或毒駕嫌疑

五、保險理賠流程說明

完成責任認定后，需準備以下材料：

- 雙方身份證、駕駛證、行駛證復印件

- 車輛維修發票

- 交警出具的事故責任認定書

- 保險公司索賠申請表

攜帶材料到保險公司柜臺辦理。通常三個工作日內理賠款會到賬。同等責任事故可選擇任意一方的保險公司辦理。

特別注意：

1. 未及時挪車會被罰款200元

2. 責任認定書是理賠核心文件

3. 維修前需保險公司確認定損金額

4. 私下賠付可能影響保險索賠

遇到復雜情況建議咨詢專業律師。特別是涉及人員受傷或責任爭議時，法律人士能提供關鍵幫助。各地交通法規存在差異，跨地區事故更需專業指導。

事故處理關鍵時間點：

- 保險報案需在48小時內

- 責任認定書10日內可申請復核

- 車輛扣留期限不超過30天

- 人身傷害賠償訴訟時效1年

掌握這些流程能有效減少損失。保持冷靜、按步驟處理是關鍵。建議車主隨車攜帶事故處理指南卡片，方便緊急情況下查閱。