截止2021年11月11日，北京市住建委公布2021年第五批老舊小區綜合整治項目，西城區、朝陽區、海淀區、石景山區、門頭溝區等8個區的61個項目納入改造名單。至此，今年已有555個項目、558個小區納入改造名單，總數量為歷年最高。
這組數據意味著，北京市的老小區需要改造和存在的問題非常多，其中也包括物業問題。
物業費糾紛是業主與物業長期存在的問題
某日，北京市元甲律師事務所物業部接受北京某物業公司的咨詢，該物業公司和業主之間的糾紛是關于物業費的問題，據物業公司稱，小區戶主曾經都是國企員工，很多人反饋自己一輩子都沒交過物業費，所以，以后也不會繳納物業費。物業公司甚是頭疼，便委托元甲物業團隊進行協調。
該小區的環境極其美好，業主們均為上個年代為國有企業有著杰出貢獻的員工，都很優秀，也不是不講理的人，戶主只是觀念上改變不過來。因為物業屬于當事人，業主們不相信物業，所以由元甲律所作為第三方介入。
元甲所物業部的律師和叔叔阿姨們講解了相關政策，并沒有講教科書般的“法言法語”，而是用最簡單的表達方式講解了國家的規定，讓大家像接觸新的事物一樣，逐步滲透，改變了之前所有費用應由企業承擔的想法。大家都是愛國愛黨之人，理解了相關政策積極配合，最后所有業主全部補繳了物業費。
后期元甲律師去項目考察，看到了小區的業主們好像穿越回到改革開放初期，雖然頭發花白，依舊在小區廣場充滿活力的運動，其樂融融。
如何高效解決“三供一業”的問題
目前，物業公司也成為了元甲所的顧問單位，作為他們的法律顧問，我們的責任和義務更重，對這起糾紛，涉及到了一個關鍵問題，就是三供一業分離移交的問題，那么什么是“三供一業”呢？接下來給大家講講。
“三供一業”是指企業的供水、供電、供熱和物業管理。“三供一業”分離移交是指國企（含企業和科研院所）將家屬區水、電、暖和物業管理職能從國企剝離，轉由社會專業單位實施管理的一項政策性和專業性較強、涉及面廣、操作異常復雜的管理工作。
2016年6月11日，國務院國資委、財政部發布《關于國有企業職工家屬區“三供一業”分離移交工作指導意見》。2016年開始，在全國推進國有企業（含中央企業和地方國有企業）職工家屬區“三供一業”分離移交工作，對相關設備設施進行必要的維修改造，達到城市基礎設施的平均水平，分戶設表、按戶收費，交由專業化企業或機構實行社會化管理。
截至2017年底，“三供一業”完成分離移交或簽訂移交協議的達到80%。2018年年底基本完成全國國有企業“三供一業”分離移交。2019年起國有企業不再以任何方式為職工家屬區“三供一業”承擔相關費用。
物業服務公司與業主之間，從某個角度看，雖然只是一紙合同的關系，但作為乙方的物業服務企業只有在不斷加強履約能力、兌現承諾方面多作努力方為上策，而在提供優質服務的同時，也要和業主建立良好的關系，才能共建和諧家園，共筑田園城市。
案例來源：北京市元甲律師事務所，以上為元甲律所辦理過的真實案例，為確保個人和商業隱私，文中所有人的名字均使用化名。